初めてご利用される方へ
-
お問い合わせにはすべて【sucrette.works@gmail.com】からお返事をお送りします。
-
基本的に、メールや制作などを含めた対応時間は、12時〜18時としております。〆切直前の変更や特急コースの場合はレアケースとして変動対応いたしますが、上記以外の時間は基本的に対応不可となります。予めご了承ください。
-
また、発行を予定していたイベントに不参加になった場合や、本そのものの発行が延期・中止になった場合は必ずご連絡下さい。
-
英語も対応していますので、海外からもご利用になれます。（We also provide support in English. If it is difficult to translate this site, please send an email from "CONTACT". Payment is only PayPal.)
ご利用の流れ
-
まずは「CONTACT」のメールフォームより必要事項を記入の上、お問い合わせ下さい。その後、こちらより7日以内に受付確認メールをお送りします。ご依頼主様から１週間以上お返事がない場合はキャンセルとさせていただきます。（メールが未着の場合はtwitterのDMやリプライなどで一度お問い合わせ下さい。) その後スケジュールなどを確認、簡単な打ち合わせの後、正式に予約となります。
-
その後、ご利用プランの基本料金を先にお振込み頂きます。入金を確認してからの製作となります。※振込先はゆうちょ銀行です。
-
【制作スタート】主にメールで、作品に合わせた希望のデザインや雰囲気などを相談させていただきます。後日、こちらよりデザインラフ案を提出いたしますので、ご意見ご要望をお聞かせください。
-
【修正・追加】上記のデザインラフを元に修正作業をします。基本はメールにてやりとりを行います。
-
【完成・お渡し】データ完成後、お渡し予定日までに、修正やオプション利用があった場合は追加でお支払の詳細をお送りします。ご入金を確認次第、データを送信させていただき、完了となります！
注意事項
-
デザインラフ提出後のキャンセルは、前金＋基本料金×50%をお支払いいただきます。
-
特急コースをご利用の場合、上記同様、前金＋基本料金×30%となります。
-
また、他のデザイナーとの代替（一斉）予約などはご遠慮ください。判明した場合、今後のご利用を制限させていただきます。